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FACET

サポート

faceT のご利用に関するよくある質問をまとめています。解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

よくある質問

診断結果が出るまで何分くらいかかりますか?

診断はお使いの iPhone の中で行い、通常は数秒で結果が表示されます。イメチェン(AI で写真を作る機能)は通信を伴うため、1 枚あたり 20 秒前後かかります。

撮影した写真はサーバーに保存されますか?

診断に使う写真はサーバーへ送信しません。採点はお使いの iPhone の中で行います。イメチェンを使った場合に限り、画像を作るために元になる写真(選んだ場合は見本の写真を含みます)を送信します。作った写真は端末が受信するまでの間に限りサーバーに保管し、受信を確認した後に削除します。受信されなかった写真は、生成から 3 日が経過した後に削除します。診断の記録は、お使いの iPhone と iCloud のプライベートデータベースに保存されます。

「不適切な画像」と判定されました

顔が写っていない、顔が小さい、ぶれている、暗すぎる、ご本人を特定できない複数人の写真である、または AI が不適切と判定した内容を含む場合に表示されます。複数人が写った写真は、登録したご本人を特定して切り出せる場合に限り診断します。別の写真でお試しください。診断できなかった写真にポイントは使われません。

課金できません / 購入が反映されません

アプリの「設定 → プランを選ぶ」で開く画面の下にある「復元」をお試しください。それでも反映されない場合は、iPhone の設定アプリの「Apple ID → サブスクリプション」で購入履歴をご確認ください。

アカウントを削除したい

本アプリにアカウントやログインはありません。アプリ内の「設定 → すべてのデータを消す」で、診断の履歴・今のベスト・顔の確認データを削除できます(iCloud に同期した記録も削除されます)。サブスクリプションの解約は、iPhone の設定アプリの「Apple ID → サブスクリプション」から行えます。

対応 OS / デバイス

iOS 26.1 以降を搭載した iPhone でご利用いただけます。

診断結果の精度はどの程度信頼できますか?

AI によるパターン分析に基づくエンタメ目的の参考情報です。実際の印象や評価を保証するものではありません。詳細は利用規約をご確認ください。

解決しない場合

上記で解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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