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FACET

サポート

faceT のご利用に関するよくある質問をまとめています。解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

よくある質問

診断結果が出るまで何分くらいかかりますか?

通常 30 秒〜1 分程度で完了します。AI サーバーが混雑している場合や通信環境によっては 2 分以上かかることがあります。

撮影した写真はサーバーに保存されますか?

保存しません。画像は AI 分析時に Anthropic API へ直接送信されますが、本アプリのサーバーには保存されません。診断結果のみアカウントに紐づけて保存されます。デバイス上の画像はアプリを削除すると完全に消去されます。

「不適切な画像」と判定されました

顔が写っていない、複数人の顔が写っている、画質が極端に低い、AIが不適切と判定したコンテンツを含む場合に表示されます。別の写真でお試しください。なお、判定により拒否された場合は診断回数は消費されません。

課金できません / 購入が反映されません

アプリ内の「設定 → 回数を追加購入」または診断画面のCTAから再度お試しください。それでも反映されない場合は、設定アプリの「Apple ID → サブスクリプション」で購入履歴をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

アカウントを削除したい

アプリ内の「設定 → アカウントを削除」から削除できます。診断結果・購入履歴・同意記録を含むすべてのサーバーデータが完全に削除されます。再登録しても復元はできません。

対応 OS / デバイス

iOS 26.0 以降を搭載した iPhone でご利用いただけます。

診断結果の精度はどの程度信頼できますか?

AI によるパターン分析に基づくエンタメ目的の参考情報です。実際の印象や評価を保証するものではありません。詳細は利用規約をご確認ください。

解決しない場合

上記で解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。2 営業日以内にご返信いたします。

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